dada8c গোপনীয়তা নীতি: কী সংগ্রহ করি ও কেন

একটি বেটিং অ্যাকাউন্টে দুই ধরনের তথ্য থাকে: আপনি কে, আর আপনার টাকা দিয়ে আপনি কী করেছেন। dada8c দুটোই সংরক্ষণ করে, আর এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করে বলা আছে সেই রেকর্ড কতদূর পর্যন্ত যায়, কে তা দেখতে পারে এবং কী বদলাতে আপনি আমাদের বলতে পারেন। ভাষাটা ইচ্ছে করেই সহজ রাখা হয়েছে, যাতে অভিধান ছাড়াই একবার পড়ে বুঝে নিতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা কী সংগ্রহ করি

নিবন্ধনে চারটি তথ্য চাওয়া হয়: আপনার পুরো নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও জেলা। অ্যাকাউন্ট খুলতে আর ১০৫% প্রথম ডিপোজিট বোনাস নিতে এতটুকুই যথেষ্ট। ওই মুহূর্তে আর কিছু বাধ্যতামূলক নয়, আর এক টাকাও যোগ করার আগেই গেম লবি ঘুরে দেখতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা বের হওয়ার আগে ছবিটা আরও স্পষ্ট হয়। আপনি উত্তোলনের অনুরোধ করলে আমরা আপনার ওয়ালেটের নামের সঙ্গে প্রোফাইলের নাম মিলিয়ে দেখি। অঙ্কটা বড় হলে বা অ্যাকাউন্ট নতুন হলে আমরা একটি পরিচয়পত্র চাই: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স। যাচাই সাধারণত ১২ ঘণ্টার মধ্যে শেষ হয়, আর এই যাচাই প্রথম উত্তোলনের পরে নয়, তার আগেই হয়।

dada8c-এর কোনো কর্মী চ্যাটে কখনও আপনার ওয়ালেট PIN বা এককালীন কোড চাইবে না। bKash, Nagad, Rocket ও Upay সেগুলো নিজেদের অ্যাপের ভেতরেই রাখে। কেউ এমন কিছু চাইলে কথাবার্তা বন্ধ করুন আর এই সাইটের লাইভ চ্যাট বোতাম দিয়ে জানান।

আপনার ডিপোজিট ও উত্তোলন কীভাবে রেকর্ড হয়

কমপক্ষে ৳৪৫০ ডিপোজিট সাধারণত প্রায় ৪ মিনিটে আপনার ব্যালেন্সে পৌঁছে যায়। ওয়ালেট ট্রান্সফার নিশ্চিত করলে আমরা লেনদেনের রেফারেন্স, অঙ্ক ও সঠিক সময় সংরক্ষণ করি। ওই রেফারেন্সের কারণেই সাপোর্ট দেরিতে জমা হওয়া টাকা খুঁজে বের করতে পারে, আপনাকে ওয়ালেটের স্ক্রিনশট পাঠাতে হয় না।

উত্তোলন চলে উল্টো দিকে এবং সাধারণত প্রায় ২৬ মিনিট লাগে। সাধারণ অ্যাকাউন্টে দিনে সর্বোচ্চ ৳২২৫,০০০, আর VIP টিয়ার বাড়লে Signature লেভেলে তা দিনে ৳৩,০০০,০০০ পর্যন্ত ওঠে। সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳৪০০। প্রতিটি পেআউটে ডিপোজিটের মতোই একই রেকর্ড থাকে, তাই হারানো অঙ্ক দুই দিক থেকেই খুঁজে বের করা যায়।

আমরা ওয়ালেট নম্বর ও ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য সংরক্ষণ করি, কারণ ওই পথেই আপনার টাকা যাতায়াত করে। আপনার ওয়ালেট PIN আমরা রাখি না, আর কোনো এককালীন কোডের কপিও রাখি না। কার্ড নম্বর কখনও চাওয়া হয় না, কারণ এই সাইটে কার্ড কোনো পেমেন্ট মাধ্যম নয়।

কুকিজ: dada8c-এ এগুলো কী কাজ করে

কুকিজ হলো ছোট ফাইল, যা সাইট আপনার ব্রাউজারে লিখে রাখে। dada8c-এ এগুলো চারটি কাজ করে, এর বাইরে প্রায় কিছুই নয়।

• আপনাকে সাইন ইন অবস্থায় রাখা

  সেশন কুকি এক পৃষ্ঠা থেকে আরেক পৃষ্ঠায় আপনার লগইন বহন করে, তাই পরপর সাতবার পাসওয়ার্ড লিখতে হয় না।

• আপনার সেটিংস মনে রাখা

  মুদ্রা ৳ (BDT)-তেই থাকে আর আপনার বেছে নেওয়া ভাষাটি সংরক্ষিত থাকে, তাই লবি আপনি যেভাবে ছেড়ে গিয়েছিলেন সেভাবেই খোলে।

• নিরাপত্তা যাচাই

  এমন ডিভাইস থেকে লগইন, যা আগে কখনো আপনার অ্যাকাউন্টে ঢোকেনি, আমাদের রিস্ক টিমের কাছে সতর্কসংকেত পাঠায় এবং কখনো কখনো নিশ্চিতকরণের একটি ধাপ লাগতে পারে।

• ভিজিট গণনা

  সামগ্রিক সংখ্যা থেকে বোঝা যায় কোন গাইড পেজগুলো পড়া হচ্ছে, তাই অনুমান না করে জেনে নিতে পারি কোনগুলো নতুন করে লিখতে হবে।

কুকির ভেতরে আপনার পাসওয়ার্ড বা ডকুমেন্টের ছবি — কিছুই থাকে না। কুকি মুছতে ব্রাউজারের সেটিংস খুলে dada8c.org-এর সাইট ডেটা মুছে ফেলুন। কুকি পুরোপুরি ব্লক করলে লগইন বন্ধ হয়ে যাবে, কারণ লগইন সেশন চালাতে একটি কুকি দরকার।

কে আপনার ডেটা দেখে

dada8c-এর ভেতরে ঢোকার অনুমতি ঠিক হয় ভূমিকা অনুযায়ী, পদমর্যাদা অনুযায়ী নয়। সাপোর্ট এজেন্ট দেখেন আপনার চ্যাট হিস্টোরি আর সাম্প্রতিক কয়েকটি লেনদেন। পেমেন্ট বিশ্লেষক দেখেন ওয়ালেট রেফারেন্স ও টাকার অংক। ডকুমেন্টের ছবি থাকে আলাদা স্টোরে, যা কেবল ভেরিফিকেশন টিম খুলতে পারে, আর প্রতিটি অনুসন্ধান লগে লিখে রাখা হয়।

লবির পেছনের স্টুডিওগুলো — Evolution ও Ezugi থেকে PG Soft ও JILI — একটি রাউন্ড নিষ্পত্তি করতে শুধু প্লেয়ার আইডি চায়। আপনি কে, তা তাদের জানার দরকার নেই, তাই জানানোও হয় না। আমরা ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না, আর আপনার মোবাইল নম্বর বিজ্ঞাপনদাতাদের হাতে দিই না।

তথ্য দেখা, সংশোধন ও মুছে ফেলার অনুরোধ

আমরা আপনার কী কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারেন, ভুল তথ্য ঠিক করাতে পারেন, বা অ্যাকাউন্ট পুরোপুরি বন্ধ করতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ একই সংক্ষিপ্ত পথেই এগোয়।

1. ১

   লাইভ চ্যাট খুলুন

   বলুন যে আপনি ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ করতে চান। সাপোর্ট ২৪/৭ খোলা থাকে, তারা একটি রেফারেন্স নম্বরসহ টিকিট খুলে দেবে, যা পরে উল্লেখ করতে পারবেন।

2. ২

   নিশ্চিত করুন যে এটি আপনি

   আপনার প্রোফাইল থেকে আমরা দুই-তিনটি প্রশ্ন করি। ডকুমেন্টের কপি চাইলে সাম্প্রতিক একটি লেনদেনের কথাও বলতে বলি।

3. ৩

   আপনার কী দরকার তা বলুন

   আপনার রেকর্ডের কপি, বানান বা জেলার নাম সংশোধন, অথবা অ্যাকাউন্ট ও তার অ্যাপ লগইন পুরোপুরি মুছে ফেলা।

4. ৪

   আমাদের জবাব পড়ুন

   ডকুমেন্ট সংক্রান্ত অনুরোধের উত্তর ১২ ঘণ্টার মধ্যে দেওয়া হয়। অন্য অনুরোধও একই সময়ের মধ্যে শেষ হয়, যদি না আগে ওয়ালেটের সঙ্গে পেমেন্ট যাচাই করতে হয়।

মুছে ফেললে আপনার প্রোফাইল, চ্যাট হিস্টোরি ও অ্যাপ লগইন সরে যায়। তবে হিসাবরক্ষণ ও মানি লন্ডারিং বিরোধী নিয়মে যে লেনদেনের রেকর্ড রাখতে হয়, তা মোছা যায় না। ওই রেকর্ডগুলো লক থাকে, আইনি বা অডিট অনুরোধ ছাড়া কোনো কাজে লাগানো হয় না, আর কোনো মার্কেটিং তালিকায় ফেরত দেওয়া হয় না।

সংরক্ষণকাল: রেকর্ড কতদিন আমাদের কাছে থাকে

চালু অ্যাকাউন্টের ডেটা থেকে যায়, কারণ হিস্টোরি ছাড়া ব্যালেন্স যাচাই করা যায় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে যা মুছে ফেলা যায় তা মুছে ফেলি, বাকিটা লক করে রাখি। লেনদেনের রেকর্ড কর ও মানি লন্ডারিং বিরোধী নিয়ম যতদিন রাখতে বলে ততদিনই থাকে, তার বেশি নয়।

অ্যাকাউন্ট যতদিন থাকে, চ্যাটের রেকর্ডও ততদিন থাকে — যাতে পরের এজেন্ট পড়ে দেখতে পারেন আগেরজন কী প্রতিশ্রুতি দিয়েছিলেন। উত্তোলন অনুমোদিত হওয়ার পর এবং অ্যাকাউন্টে কোনো অমীমাংসিত বিরোধ না থাকলে ডকুমেন্টের ছবি সরিয়ে ফেলা হয়। বিরোধ চলমান থাকলে তা নিষ্পত্তি হওয়া পর্যন্ত ছবিটি থাকে।

আমরা যে সুরক্ষা ব্যবহার করি, আর যেগুলো আপনার নিজের হাতে

ডেটা চলাচল করে এনক্রিপ্টেড সংযোগে, আর ডকুমেন্টের ছবি রাখা থাকে অ্যাক্সেস লিস্টযুক্ত ফোল্ডারে, প্রকাশ্য লিংকে নয়। নির্দিষ্ট সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে সেশন শেষ হয়ে যায়, আর নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হলে তা পর্যালোচনার জন্য চিহ্নিত হয়।

তিনটি অভ্যাস আমাদের যেকোনো ব্যবস্থার চেয়ে বেশি সুরক্ষা দেয়। আপনার dada8c পাসওয়ার্ড ওয়ালেটের পাসওয়ার্ড থেকে আলাদা রাখুন। যে কেউ আগে মেসেজ করে, তাকে এক-বারের কোড কখনো দেবেন না—প্রোফাইল ছবি যতই অফিসিয়াল দেখাক। আর ধার করা ফোনে ব্যবহারের পর লগ আউট করে আসুন। হ্যান্ডসেট হারিয়ে গেলে লাইভ চ্যাটে জানান, আমরা অ্যাকাউন্ট জমিয়ে রাখব যতদিন না আপনি ফিরে পান।

বয়স, অবস্থান ও ন্যায্য খেলার যাচাই

dada8c শুধু প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। নিবন্ধন, ডিপোজিট বা বাজি ধরতে আপনার বয়স ১৮ বা তার বেশি হতে হবে। সাইটটি বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি, মূল্য ৳ (BDT)-তে এবং সময় UTC+06 অনুযায়ী। সাইন-ইনের সময় আমরা আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস দেখি; দেশের বাইরে থেকে আসা লগইন সাপোর্ট আপনার সঙ্গে নিশ্চিত না করা পর্যন্ত স্থগিত থাকতে পারে।

একজন মানুষ, একটি অ্যাকাউন্ট। বোনাস পর্যালোচনার সময় একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সেগুলো বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স মূল পেমেন্ট মাধ্যম দিয়েই ফেরত পাঠানো হয়। এই যাচাই রাখা হয় কারণ দ্বিতীয় অ্যাকাউন্টই সাধারণত বোনাস অপব্যবহার ও ওয়ালেট চুরির সূচনা হয়।

এই ডকুমেন্ট কখন বদলায়

ডেটা ব্যবহারের ধরন সত্যিই বদলালে আমরা এই পৃষ্ঠাটি নতুন করে লিখি: নতুন পেমেন্ট মাধ্যম, নতুন অ্যাপ সংস্করণ, বা উত্তোলনের আগে নতুন কোনো যাচাই। এখনকার লেখাটি অ্যাপ সংস্করণ ৩.৯.৯-এর সঙ্গে মেলে। কোনো পরিবর্তন আপনার সম্মতিতে প্রভাব ফেললে কার্যকর হওয়ার আগেই অ্যাকাউন্টের ভেতরে নোটিশ দেখানো হয়, যাতে পড়ে সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন

নিজের অ্যাকাউন্টে এই সেটিংসগুলো মিলিয়ে দেখতে চাইলে dada8c হোম পেজ থেকে সাইন ইন করুন, অথবা অ্যাকাউন্ট খুলে প্রথম ডিপোজিটের আগে প্রোফাইলের গোপনীয়তা অপশনগুলো পড়ে নিন।